Recursos Humanos

Qué es la Generación Z

La Generación Z, también conocida como la Gen Z, se refiere a aquellos nacidos entre mediados de los años 90 y principios de los 2010.

Si hacemos la comparación Millennials vs Generación Z, debemos decir que los primeros son los nacidos entre 1982 y 1994.

Este grupo, los Z, ha crecido en un mundo digitalizado, rodeado de tecnología avanzada y acceso constante a la información.

Pero, ¿qué significa ser parte de la Generación Z? ¿Cuáles son las características distintivas que los diferencian de generaciones anteriores?

Importancia en el mercado laboral actual y futuro

La Generación Z está entrando en el mercado laboral en un momento crítico.

A medida que los baby boomers se jubilan y los millennials asumen roles de liderazgo, los miembros de la Gen Z están comenzando sus carreras.

Su influencia en el futuro del trabajo es innegable, y las empresas deben adaptarse para atraer a este grupo demográfico que aporta una perspectiva fresca y habilidades digitales avanzadas.

Características de la Generación Z

Tras ver qué es la Generación Z, es momento de profundizar en temas más particulares de este grupo de profesionales.

Dicho esto, comprender las características de la Generación Z es crucial para cualquier empresa que busque atraer y fidelizar a este grupo demográfico en el lugar de trabajo.

Y, en este sentido, es esencial entender que ha crecido en un mundo dominado por la tecnología y las redes sociales.

Por ello, esta generación trae consigo un conjunto único de valores, expectativas y comportamientos que están redefiniendo las normas laborales y sociales.

Veamos las principales características de la Generación Z que van desde su familiaridad con la tecnología hasta su fuerte énfasis en la diversidad y la inclusión.

Valores y expectativas

La Generación Z trae consigo una serie de valores y expectativas que son fundamentales para entender cómo atraer y fidelizar su talento.

Estos aspectos distintivos influencian tanto su elección de empleadores como su desempeño y compromiso en el trabajo. Hablamos de valores y expectativas como:

• Adaptabilidad y agilidad. La Generación Z ha crecido en un entorno de rápidos cambios tecnológicos y sociales. Esta constante evolución ha hecho que sean altamente adaptables y ágiles. En el lugar de trabajo, buscan empleadores que puedan ofrecerles un entorno dinámico y la oportunidad de aprender y crecer continuamente.
• Transparencia y autenticidad. Los miembros de la Generación Z valoran la transparencia y la autenticidad. Esperan que las empresas sean claras y honestas sobre sus valores, políticas y prácticas. Esto incluye la comunicación abierta sobre el desempeño de la empresa, sus desafíos y logros.
• Sostenibilidad y Responsabilidad Social. La sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa son aspectos cruciales para la Generación Z. Prefieren trabajar para empresas que demuestren un compromiso genuino con la protección del medio ambiente y que tomen medidas para contribuir positivamente a la sociedad.
• Feedback y reconocimiento. Además de lo anterior, esta generación valora el feedback constante y constructivo. Quieren saber cómo están desempeñándose y cómo pueden mejorar. Además, aprecian el reconocimiento por su trabajo y esfuerzos, ya sea a través de elogios públicos o recompensas tangibles.
• Seguridad financiera. A diferencia de los millennials, que a menudo priorizan la búsqueda de un propósito en su trabajo, la Generación Z da una gran importancia a la seguridad financiera. Esto se refleja en su deseo de obtener salarios competitivos y beneficios que aseguren su bienestar económico a largo plazo.
• Diversidad e inclusión. La Generación Z es la más diversa hasta la fecha y tiene una fuerte conciencia sobre temas de igualdad e inclusión. Buscan trabajar en entornos que no solo sean diversos en cuanto a demografía, sino que también promuevan una cultura inclusiva donde se valore y respete a todos los individuos.

Cómo atraer al talento de la Generación Z

Dadas las características anteriores, atraer al talento de la Generación Z es todo un desafío para las empresas.

Con lo que, para captar su interés y compromiso, deben adoptar estrategias innovadoras y adaptadas a sus preferencias.

Desde la creación de una marca empleadora atractiva hasta la utilización de plataformas digitales y la oferta de oportunidades de desarrollo continuo, hay múltiples enfoques que pueden ayudar a atraer a estos jóvenes profesionales.

Veamos cuáles son las mejores prácticas y estrategias.

Crear una marca empleadora atractiva

Una marca empleadora atractiva es esencial para captar la atención de la Generación Z.

Esta generación busca empleadores que no solo ofrezcan un buen salario, sino que también se alineen con sus valores y expectativas.

En este sentido, la Generación Z busca un ambiente laboral inclusivo y colaborativo donde se valoren las ideas y contribuciones de todos los empleados. También buscan empresas que tengan un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Y prefiere trabajar en organizaciones que tengan un propósito claro y valores sólidos. Quieren sentir que su trabajo contribuye a algo significativo.

Por todo ello, las empresas podrían tomar iniciativas como:

• Promover una cultura abierta y transparente, donde la comunicación sea fluida y se fomente la participación activa.
• Implementar programas de sostenibilidad y participar en iniciativas comunitarias puede mejorar significativamente la imagen de la empresa entre los jóvenes talentos.
• Comunicar claramente su misión, visión y los valores que los guían.

Lectura recomendada: La importancia del employer branding en el reclutamiento de perfiles IT.

Utilizar plataformas digitales y redes sociales

Dado que esta generación es la primera generación de nativos digitales, lo ideal sería utilizar plataformas digitales y redes sociales para atraer a estos jóvenes profesionales.

Esto implica presencia en redes sociales y procesos de reclutamiento digital:

• Las redes sociales como LinkedIn, Instagram, TikTok y Twitter son herramientas poderosas para llegar a la Generación Z. Estas plataformas no solo permiten compartir ofertas de trabajo, sino también mostrar la cultura de la empresa y las historias de éxito de los empleados.
• Utilizar plataformas online para entrevistas de trabajo y evaluaciones puede facilitar la experiencia del candidato. Además, herramientas como chatbots pueden mejorar la comunicación y proporcionar respuestas rápidas a las preguntas de los candidatos.

Lectura recomendada: Cómo utilizar Social Recruiting para atraer talento.

Ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo

Sabiendo cómo es la Generación Z, no es de extrañar que valoren enormemente las oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

Quieren trabajar en empresas que inviertan en su crecimiento profesional y les ofrezcan la posibilidad de adquirir nuevas habilidades.

Por ello, lo ideal sería invertir en programas de formación, planes de carrera y mentoring:

• Los programas de formación pueden incluir talleres, cursos online, certificaciones y formación en el trabajo. Sea como sea, las empresas deben proporcionar recursos para que los empleados continúen aprendiendo y creciendo en sus carreras.
• Desarrollar planes de carrera claros y personalizados puede ayudar a fidelizar a la Generación Z. Quieren saber que tienen un futuro dentro de la empresa y cuáles son los pasos necesarios para avanzar en su carrera.
• Los programas de mentoría y coaching pueden ser muy beneficiosos, puesto que la Generación Z valora el apoyo y la guía de profesionales con más experiencia. Establecer relaciones de mentoría dentro de la empresa puede fomentar el desarrollo profesional y personal de los jóvenes empleados.

A todo esto cabe añadir que los valores de la Generación Z están muy relacionados con la innovación y creatividad. Por lo que fomentar un ambiente que valore ambos es fundamental para atraer a estos profesionales.

Las empresas deben proporcionar un espacio donde los empleados se sientan seguros para innovar y asumir riesgos calculados.

Cómo fidelizar al talento de la Generación Z

Tras conocer algunos de los problemas de la Generación Z y las soluciones propuestas para atraer talento, veamos de qué modo podemos fidelizarlo.

En relación a ello, recordemos que esta generación, caracterizada por su adaptabilidad, habilidades digitales y enfoque en la diversidad y el bienestar, tiene expectativas claras sobre lo que desean en su entorno laboral.

Y no solo buscan empleadores que les ofrezcan estabilidad financiera y oportunidades de crecimiento, sino también un ambiente que promueva la flexibilidad, la inclusión y el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Para fidelizar a estos jóvenes profesionales, las empresas deben implementar estrategias que aborden sus necesidades y valores.

Implementar programas de flexibilidad y bienestar

La primera estrategia responde a la necesidad de dar respuesta al valor que para esta generación tiene el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Lo que se propone es:

• Trabajo remoto y horarios flexibles. Ofrecer opciones de trabajo remoto y horarios flexibles puede ser un gran atractivo para la Generación Z. Estos programas permiten a los empleados gestionar mejor su tiempo y reducir el estrés asociado con los desplazamientos diarios. Además, la flexibilidad puede aumentar la productividad y el compromiso de los empleados.
• Programas de bienestar. Incorporar programas de bienestar que aborden tanto la salud física como mental es esencial. Esto puede incluir acceso a gimnasios, clases de yoga, talleres de mindfulness y asesoramiento psicológico. La Generación Z está muy consciente de la importancia del bienestar y espera que su empleador los apoye en este aspecto.
• Días de descanso adicionales. Ofrecer días de descanso adicionales, como el día de cumpleaños, puede ser una forma efectiva de mostrar que la empresa se preocupa por el bienestar de sus empleados. Estos días pueden ayudar a los empleados a recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

Fomentar una cultura inclusiva y diversa

Como decíamos, la diversidad y la inclusión son valores fundamentales para la Generación Z.

Por ello, fomentar una cultura inclusiva y diversa no solo atrae a estos jóvenes profesionales, sino que también los mantiene comprometidos y leales a la empresa.

Ahora bien, ¿qué iniciativas se plantean para abordar este asunto de la Generación Z en el trabajo?

• Políticas de inclusión. Desarrollar y aplicar políticas claras de inclusión que promuevan la igualdad de oportunidades para todos los empleados es crucial. Esto incluye la contratación diversa, la igualdad salarial y la creación de un ambiente de trabajo que respete y valore las diferencias individuales.
• Grupos de recursos para empleados. Establecer grupos de recursos para empleados (ERG) puede proporcionar un sentido de comunidad y apoyo dentro de la empresa. Estos grupos pueden centrarse en diferentes aspectos de la diversidad, como género, orientación sexual, raza y discapacidad, y pueden ayudar a crear un entorno más inclusivo y acogedor.
• Celebrar la diversidad. Celebrar la diversidad a través de eventos, formaciones y actividades que promuevan la comprensión y el respeto mutuo es fundamental. La Generación Z quiere ver que su empleador no solo habla de inclusión, sino que también la practica activamente en el día a día.

Usar el feedback y reconocimiento continuo

Para acabar con las estrategias de fidelización de la Generación Z, es importante hablar sobre el feedback constante y el reconocimiento por su trabajo.

Y es que implementar un sistema que ofrezca retroalimentación regular y reconocimiento puede ser una herramienta poderosa para fidelizar a estos empleados.

Para ello, las empresas pueden realizar acciones como:

• Evaluaciones regulares. Realizar evaluaciones de desempeño regulares y proporcionar feedback constructivo es esencial. Estas evaluaciones deben ser una oportunidad para discutir el progreso, establecer nuevos objetivos e identificar áreas de mejora. La Generación Z aprecia el feedback directo y útil que les ayuda a crecer profesionalmente.
• Reconocimiento público. El reconocimiento público por logros y contribuciones puede motivar y fortalecer el compromiso de los empleados. Esto puede hacerse a través de reuniones de equipo, boletines internos o plataformas de reconocimiento en línea. Reconocer los esfuerzos y éxitos de los empleados frente a sus compañeros puede aumentar su sentido de pertenencia y satisfacción laboral.
• Programas de recompensas. Implementar programas de recompensas que reconozcan el desempeño excepcional y el cumplimiento de objetivos puede ser muy efectivo. Estos programas pueden incluir bonificaciones, premios o incluso oportunidades de desarrollo profesional, como cursos y certificaciones adicionales.
• Retroalimentación bidireccional. Fomentar una cultura de retroalimentación bidireccional donde los empleados también puedan proporcionar feedback a la gerencia es crucial. La Generación Z valora sentir que su voz es escuchada y que sus opiniones pueden influir en las decisiones de la empresa. Crear canales abiertos para el feedback puede mejorar la comunicación y fortalecer la relación entre empleados y empleadores.

Beneficios de trabajar con la Generación Z

Ahora bien, ¿qué ventajas aporta esta generación a las empresas?

La Generación Z aporta una serie de ventajas significativas al lugar de trabajo. Estas pueden ser explotadas por las compañías para impulsar la innovación, mejorar la productividad y construir una cultura corporativa más dinámica y resiliente.

Veamos las más destacadas:

Adaptabilidad y agilidad

La Generación Z ha crecido en un entorno de cambio constante, con tecnologías en rápida evolución y una cantidad interminable de información.

Esta exposición ha hecho que sean extremadamente adaptables y ágiles. Son capaces de aprender nuevas herramientas y procesos rápidamente, lo que es invaluable en un mercado laboral que cambia rápidamente.

Innovación y creatividad

Gracias a su familiaridad con la tecnología y su enfoque en la resolución de problemas, la Generación Z tiende a ser muy innovadora y creativa.

Aportan nuevas ideas y perspectivas frescas que pueden impulsar el desarrollo de productos y servicios. Además, su capacidad para pensar fuera de la caja puede ayudar a las empresas a encontrar soluciones novedosas a problemas antiguos.

Habilidades digitales

Como nativos digitales, los miembros de la Generación Z tienen habilidades tecnológicas avanzadas.

Su dominio de las redes sociales, las herramientas digitales y las nuevas tecnologías puede ayudar a las empresas a modernizar sus operaciones y mejorar su presencia online.

Esto es especialmente beneficioso en roles que requieren una fuerte competencia digital, como el marketing digital, el análisis de datos y el desarrollo de software.

Conciencia social y sostenibilidad

La Generación Z tiene una fuerte conciencia social y ambiental. Están motivados por trabajar para empresas que se alinean con sus valores y tienen un impacto positivo en el mundo.

Su impulso para promover la sostenibilidad y la responsabilidad social puede ayudar a las empresas a mejorar sus prácticas y reputación corporativa.

Diversidad e inclusión

La Generación Z valora profundamente la diversidad y la inclusión. Buscan trabajar en entornos que respeten y celebren las diferencias.

Esta mentalidad puede ayudar a fomentar una cultura corporativa más inclusiva, lo que a su vez puede mejorar la moral del equipo y la satisfacción de los empleados.

Mentalidad emprendedora

Muchos miembros de la Generación Z muestran una mentalidad emprendedora. Están dispuestos a asumir riesgos y tienen un fuerte deseo de innovar y crear.

Este espíritu emprendedor puede ser una gran ventaja para las empresas que buscan expandirse y explorar nuevas oportunidades de negocio.

Colaboración y trabajo en equipo

A pesar de su independencia, la Generación Z también valora la colaboración y el trabajo en equipo.

Están acostumbrados a trabajar en entornos colaborativos, tanto en sus estudios como en sus primeras experiencias laborales. Esta capacidad para trabajar bien en equipo puede mejorar la eficiencia y la cohesión del equipo.

Enfoque en el desarrollo personal y profesional

La Generación Z busca continuamente mejorar y desarrollarse tanto personal como profesionalmente.

Esto significa que están dispuestos a invertir tiempo y esfuerzo en su propio crecimiento, lo cual es beneficioso para las empresas que pueden ofrecerles las oportunidades adecuadas.

Las organizaciones que proporcionan programas de formación y desarrollo pueden fidelizar a estos empleados ambiciosos y comprometidos.

Retos de integrar a la Generación Z en el trabajo

Aunque la Generación Z aporta numerosas ventajas al lugar de trabajo, también existen desafíos específicos al integrar a estos jóvenes profesionales.

Reconocer y abordar estos retos es fundamental para garantizar una transición suave y efectiva. Conozcamos los más representativos.

Diferencias generacionales

Una de las principales dificultades es la gestión de conflictos intergeneracionales. La Generación Z tiene valores, expectativas y modos de trabajo distintos a los de las generaciones anteriores, como los baby boomers y los millennials.

Estas diferencias pueden generar malentendidos y fricciones. Por ello, es crucial fomentar una cultura de respeto y comprensión mutua, y proporcionar formación en gestión de conflictos y comunicación intercultural.

Además, las políticas y procedimientos establecidos pueden no resonar con la Generación Z. Esta generación espera más flexibilidad y transparencia, lo que puede requerir una revisión de las políticas de la empresa.

Adaptar las políticas para ser más inclusivas y flexibles puede ayudar a integrar mejor a la Generación Z.

Expectativas elevadas

La Generación Z tiene altas expectativas respecto a su progreso y desarrollo profesional. Esperan avanzar rápidamente en sus carreras, lo que puede no siempre ser posible.

Gestionar estas expectativas y proporcionar un camino claro para el crecimiento profesional es esencial para evitar la frustración y la rotación de personal.

Por otro lado, esta generación valora el feedback constante y la orientación. Las empresas deben estar preparadas para ofrecer evaluaciones frecuentes y detalladas.

Crear una cultura de feedback continuo puede ser un desafío, pero es necesario para mantener a la Generación Z comprometida y motivada.

Dependencia de la tecnología

Los profesionales de esta generación son altamente dependientes de la tecnología, lo que puede llevar a una menor habilidad en la comunicación cara a cara y las relaciones interpersonales.

En este sentido, se recomienda fomentar un equilibrio entre el uso de la tecnología y el desarrollo de habilidades blandas es fundamental para su éxito en el entorno laboral.

Por otro lado, con el aumento del uso de la tecnología, también surgen preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de la información.

Las empresas deben asegurar que sus prácticas de seguridad digital estén actualizadas y sean robustas para proteger los datos sensibles.

Gestión del estrés y la salud mental

Por último, es importante saber que la Generación Z reporta niveles más altos de estrés y ansiedad en comparación con generaciones anteriores. Esto puede afectar su rendimiento laboral y bienestar general.

Las empresas deben estar preparadas para ofrecer apoyo en salud mental, incluyendo acceso a servicios de asesoramiento y programas de bienestar.

Igualmente, a pesar de su deseo de éxito profesional, la Generación Z valora el equilibrio entre la vida laboral y personal. Crear políticas que apoyen este equilibrio, como horarios flexibles y trabajo remoto, puede ser un desafío, pero es necesario para atraer y fidelizar a estos empleados.

Conclusiones

Integrar y retener a la Generación Z en el entorno laboral no es solo una cuestión de seguir tendencias, sino una necesidad estratégica para cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva y relevante en el mercado actual y futuro.

Esta generación, con su adaptabilidad, habilidades digitales avanzadas, y fuerte énfasis en la diversidad e inclusión, puede aportar un valor significativo a cualquier organización.

Sin embargo, atraer y fidelizar a estos jóvenes talentos requiere un entendimiento profundo de sus valores y expectativas, y la implementación de estrategias que promuevan la flexibilidad, el desarrollo continuo, y una cultura inclusiva.

Las empresas que logren adaptarse a estas necesidades estarán mejor posicionadas para beneficiarse de las innovadoras y frescas perspectivas que la Generación Z trae consigo, garantizando así un crecimiento sostenido y una ventaja competitiva en el panorama empresarial.